家政服务---清扫房间、买菜、整理杂物、清洁厨房、清洁卫浴、清洁玻璃窗、洗衣,其他等。
业规范服务标准:
(一)五好服务标准 (二)三不准
1、安全准点服务好; 1、不准收受烟酒小费;
2、尊客爱货态度好; 2、不准接受吃喝招待;
3、轻装轻卸搬运好; 3、不准损坏遗漏物品;
4、特需要求完成好;
5、合理收费信誉好。
居民搬场
1、电话受理业务(特殊情况上门估价)。
2、同意后签定合同,确保消费者权益。
3、搬运当天依客户要求准点到位,每部车配备毛毯、绳子等,以做安全 妥善的搬移。
4、到达卸点按要求家具等大件摆放到位。
5、确定搬场结束,无损坏,客户填妥反馈表,满意再付款。
商务楼、企事业单位搬场
1、派业务员免费到贵公司察看、洽谈,提供精确报价。
2、同意后签定合同,确保贵公司权益。
3、依要求提供纸箱、打包等服务,对家具免费提供毛毯保护。
4、搬运当天派现场调度,确保贵公司顺利搬迁。
5、确定搬场结束,无损坏,再付款。
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